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Kurz gefasst

Timesaver AI aus Österreich baut Voice Agents für Kunden und Unternehmer, damit sie mit der Flut an Telefonaten zurechtkommen. Früher sprang Johannes Felsch ständig zwischen E-Mail-Programm, Dokumenten, Word, CRM und To-do-Liste hin und her, und nichts synchronisierte sich mit dem anderen. Heute hat er ein System, in dem alles integriert ist: Kunden, die er im CRM einträgt, sind automatisch in Zoho Books für die Rechnungen. Zu IcosMedia kam er über den Verkaufstrichter, und mit der Betreuung fühlt er sich gut aufgehoben.

Wie sah die Arbeit bei Timesaver AI vor Zoho aus?

Johannes Felsch ist früher ständig zwischen seinen Werkzeugen hin und her gesprungen: das E-Mail-Programm, die Dokumente, Word, dazu das CRM und eine eigene To-do-Liste. Das eine hat nicht mit dem anderen synchronisiert. Für ihn war das totales Chaos.

Wie kam Timesaver AI zu IcosMedia?

Johannes Felsch ist über den Verkaufstrichter zu IcosMedia gekommen. Beim letzten Gespräch musste Thomas Stahl gar nicht mehr viel tun: Johannes Felsch wusste, dass es Hand und Fuß hat, und wollte dabei sein, weil es ihm so viel Mehrwert bringt.

Mit der Betreuung fühlt er sich gut aufgehoben. Seine Fragen stellt er an den Support.

Was hat sich für Timesaver AI mit Zoho verändert?

Heute arbeitet Johannes Felsch in einem System, das alles unter einen Hut bringt, in dem alles integriert ist und auch funktioniert. Wie man in Österreich sagt: eine eierlegende Wollmilchsau.

Ein Beispiel: Kunden, die er im Zoho CRM einträgt, sind automatisch in Zoho Books dabei, wo er seine Rechnungen schreibt. Er findet das einfach genial.

Was andere IT-Unternehmen daraus mitnehmen

  • Ein System statt Rumspringen. Wer zwischen E-Mail, Dokumenten, CRM und To-do-Liste hin und her springt, hat Chaos. In einem System ist alles integriert.
  • Kunden nur einmal eintragen. Wer im CRM steht, ist automatisch auch dort, wo die Rechnungen entstehen.
  • Gut betreut starten. Mit einer Betreuung, an die man jede Frage stellen kann, ist man gut aufgehoben.

Mehr dazu: Zoho CRM für IT-Unternehmen · Zoho CRM einführen · Zoho Books einführen · Digitalisierungsbegleitung

Du trägst im CRM deine Kunden ein, und dann sind sie automatisch bei Books dabei, wo du deine Rechnungen ausdruckst und machst. Es ist einfach genial.
Johannes Felsch · Inhaber, Timesaver AI

Im Wortlaut: das sagt Johannes Felsch im Video

Ich bin Johannes Felsch, mein Unternehmen heißt Timesaver AI. Wir fokussieren uns auf Voice Agents, die wir für Kunden und Unternehmer bauen, um ihnen zu helfen, mit der Flut an Telefonaten zurechtzukommen.

Früher war es so: Ich bin immer herumgesprungen. Da hast du dein E-Mail-Programm, dann musst du wieder rüber, da hast du deine Dokumente, dann gehst du wieder ins Word und so weiter. Es war eine ständige Rumspringerei, und das eine hat nicht mit dem anderen synchronisiert. Und dann hast du da dein CRM und da deine To-do-Liste, und es war totales Chaos.

Und das ist jetzt wirklich einmal, in Österreich sagt man so, diese eierlegende Wollmilchsau, gell, die wirklich alles unter einen Hut hat, wo alles integriert ist und auch funktioniert. Denn du trägst im CRM deine Kunden ein, und dann sind sie automatisch bei Books dabei, wo du deine Rechnungen ausdruckst und machst. Es ist einfach genial.

Bei mir war es so: Ich bin in diesen Verkaufstrichter bei euch hineingekommen, und beim letzten Gespräch hat der Thomas gar nicht mal viel machen müssen, weil ich einfach gewusst habe: Es hat Hand und Fuß, und ich möchte dabei sein. Weil es einfach so viel Mehrwert für mich gibt, dass ich das machen muss.

Und die Betreuung ist super. Ich bin gut aufgehoben. Wenn ich Fragen habe, kann ich sie an den Support stellen, die werden innerhalb von ein bis zwei Tagen beantwortet.

Abgeschrieben aus dem Video, ohne Füllwörter und leicht geglättet.