Erfolgsgeschichten
IcosMedia – Ihr Partner für die Digitalisierung, Optimierung und Automatisierung Ihrer Aläufe und Prozesse
Wir digitalisieren, optimieren und automatisieren Prozesse im Mittelstand, damit unsere Kunden ihre Umsätze steigern und Zeit und Kosten einsparen.
Vertrauen ist der Anfang
Das sagen Kunden über die Zusammenarbeit
Einen ersten Eindruck von der Qualität unserer Arbeit bekommst Du, wenn Du Dir die Bewertungen auf ProvenExpert anschaust. Dort findest Du über 1.000 Kunden-Stimmen.
Vertrauen ist der Anfang
Das sagen Kunden über die Zusammenarbeit
Einen ersten Eindruck von der Qualität unserer Arbeit bekommst Du, wenn Du Dir die Bewertungen auf ProvenExpert anschaust. Dort findest Du über 1.000 Kunden-Stimmen.
Erfahrungsbericht
70 % Gewinnsteigerung: Vom Zettelchaos zur digitalen Prozessklarheit
Andreas Beck
Geschäftsführer | Ambitop Top-Terrassendach
„Ich habe gar nicht gemerkt, wie ich die Prozesse durch das Wachstum selbstverkompliziert habe. Ich würde ICOS uneingeschränkt weiterempfehlen – vor allem für Handwerksbetriebe. Die Branche hängt digitalweit zurück. Ich dachte, ich bin bei 20 von 100 – und war damit schon weit.“
Herausforderungen
Urlaubsanträge auf Papier, doppelte Datenerfassungen, eine Flut an Excel-Tabellen – die Abläufe wurden mitjedem neuen Mitarbeiter unübersichtlicher. Der Wunsch: raus aus der Zettelwirtschaft, hin zu einem skalierbaren, digitalen Unternehmen.
Lösung
Über 20 Excel-Tabellen wurden abgelöst. Prozesse wie Urlaubsplanung, Verkaufsgesprächs-Dokumentation und Baustellen-Auswertung wurden digitalisiert und automatisiert.
Ergebnisse
70 % Gewinnsteigerung
30 % weniger Personalkosten
30 Minuten Zeitersparnis pro Kunde und Baustelle
Erfahrungsbericht
200 % Umsatz und mehr Lebenszeit: Erfolg dank Automatisierung
Georg Niebler
Geschäftsführer | Schreinerei Georg Niebler
„Mir ging’s nicht darum, mehr Geld zu verdienen, sondern mehr Zeit für mich zu haben. Das System läuft heute so rund, dass mein Sohn den Betrieb allein führen kann. Ich kann jedem, der weiterkommen will, die ICOS wirklich ans Herz legen. Thomas hatte auf jedes Problem sofort eine Lösung. Eigentlich dürfte man das gar nicht weitersagen – sonst wird die Konkurrenz zu stark“
Herausforderungen
Trotz hoher Qualität kam es immer wieder zu Engpässen: fehlende Teile auf Baustellen, vergessene Bestellungen, manuelle Prozesse, keine Übersicht. Die Folge: unnötiger Stress und Zeitverlust.
Lösung
Gemeinsam mit IcosMedia setzte Georg Niebler seine Prozesse vollständig digital und automatisiert auf – Schritt für Schritt. Mit Zoho wurden automatisierte Mailings, Geburtstagsgrüße, Empfehlungsformulare und digitale Kundenvorbereitung eingeführt. Auch die internen Abläufe – vom Verkauf bis zur Montage – laufen jetzt systemgestützt.
Ergebnisse
200 % Umsatzsteigerung
2 Stunden Zeitersparnis pro Kundenauftrag
Vollautomatisierte Kundenkommunikation & Nachfassprozesse
Erfahrungsbericht
Bis zu 20 Stunden Zeitersparnis pro Beratungsprozess dank Automatisierung mit Zoho CRM
Heidrun Peschen
Heidrun Peschen – Public Relations
„Ich habe vieles noch von Hand gemacht – natürlich digital, aber eben jeden Handgriff einzeln. Jetzt habe ich einen Leitfaden, der sich verzweigt – und am Ende bekommt der Kunde mit einem Klick alle Infos. Genial! Ich finde diese Kombination aus Technik und vertrieblicher Anleitung einfach toll.“
Herausforderungen
Durch steigende Nachfrage, besonders über Webinare, stieß Heidrun Peschen ohne zentrales CRM schnell an ihre Grenzen: ineffiziente Terminabsprachen, verstreute Kundendaten und viel manuelle Nacharbeit belasteten den Alltag.
Lösung
Mit Unterstützung von IcosMedia wurde Zoho CRM als zentrale Plattform eingeführt und durch zusätzliche Zoho-Apps ergänzt – darunter die Online-Terminbuchung und automatisierte Gesprächsleitfäden.
Ergebnisse
Bis zu 20 Stunden Zeitersparnis pro Beratungsprozess
Automatisierte Kundenkommunikation
Effiziente Online-Terminvergabe
Systematische Kundenpflege
Das sagen andere über uns
Kundenstimmen
Meike Schneider
Gründerin & Coach
Guido Bayer
360° Finanzservice e.K.
Mandy Just
Jobfactory Grand Promotion
Thomas Fuchs
Digicoaching
Werner Frech
GFW mbH
Oliver Baumann
Plan B UG
Dina Weiler
Simdustry GmbH
Peter Schapfl
Schapfl GmbH IT-Scannerkassen
Boris Bull
DIE FINANZ DOCS
